Er zijn allerlei situaties denkbaar waarbij mediation een geschikt middel is om een (sluimerend) conflict op te lossen zonder tussenkomst van een rechter. Denk hierbij onder meer aan problemen in de arbeidsrelatie, binnen een team, tussen ondernemer en de ondernemingsraad of een vastgelopen samenwerking in een MT of RvC. Door mediation proberen de betrokken partijen zelf onder leiding van een neutrale en onpartijdige mediator een oplossing te vinden.
Mediation heeft heel wat voordelen. Waar een rechtszaak vaak lang duurt, is mediation meestal sneller geregeld en zijn de kosten lager. Bovendien levert mediation vaak een win-winsituatie op voor beide partijen, in plaats van een lange juridische strijd met winnaars en verliezers. Ook blijft de onderlinge relatie vaak beter intact en zijn er oplossingen mogelijk buiten de strikte juridische regels om. Daarnaast biedt mediation de partijen een verhoogde mate van autonomie, in plaats van afhankelijk te zijn van een gerechtelijk oordeel. Mediation geeft de partijen meer zeggenschap over het proces en de uiteindelijke oplossing. Anders dan een rechtszaak is mediation informeel en vertrouwelijk, partijen en de mediator tekenen voor strikte geheimhouding.
Met 35 jaar ervaring als arbeidsrechtadvocaat begrijpt Arlette Putker-Blees de complexiteit van conflicten in verschillende contexten. Arlette heeft een praktische aanpak, is empathisch en heeft een goed luisterend oor om de achterliggende problemen boven tafel te krijgen. De ervaring leert dat een verhaal zoveel meer is dan wat er is gebeurd. Wat zit er achter het conflict? Arlette draagt ertoe bij dat partijen zich openstellen voor een dialoog en vertrouwen krijgen in een oplossing. De dialoog zoeken is luisteren naar elkaar in plaats van tegen elkaar aanpraten en daar ligt de taak voor de mediator. Op de juiste momenten kan Arlette meer sturend optreden. Zij is doortastend met een goed oog voor de wijze waarop een duurzame oplossing kan worden bereikt. Een duurzame oplossing gaat vaak gepaard met een onderhandelingsproces. Als mediator weet Arlette dat een sleutel tot succes het vermogen is om dingen te laten bekijken vanuit zowel het oogpunt van iemand anders als dat van zichzelf.
Arlette is geregistreerd mediator bij de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). MfN-registratie houdt in dat de mediators voldoen aan de kwaliteitseisen van de MfN en dat de mediators hun specialistische kennis jaarlijks op peil houden. MfN-mediators voeren de werkzaamheden uit in overeenstemming met het Mediationreglement voor de MfN-registermediator. De basisprincipes van mediation, zoals vrijwilligheid en vertrouwelijkheid, zijn daarin vastgelegd. In de Gedragsregels voor de MfN-registermediators zijn de fundamentele beginselen vastgelegd waaraan de mediator is gebonden, zoals onafhankelijkheid en onpartijdigheid.
